销售管理设置-公海设置
功能概述
通过公海管理实现客户(企业/联系人)的合理分配与回收,提升客户资源利用率。主要功能模块包括:「公海池」、「回收规则模板」、「保有量设置」。
公海池
- 可创建、管理多个公海,实现客户资源的分组管理,支持不同公海配置独立的分配、回收规则。
新建公海
1、点击「新建公海」按钮

2、输入「公海名称」,最多30个字符,不可重复
3、选择「公海管理组」成员,「公海管理组」成员可管理公海中的联系人,将公海中的联系人分配给管理范围内的员工
4、设置「分配规则」为「主动领取型」或「手动分配型」。
5、若选择「主动领取型」,需添加「公海成员」,公海成员可在该公海中领取联系人。
也可勾选「原负责人不能领取」,避免负责人将客户退回公海再领取。
6、配置「回收规则」(可使用模板或新建规则,新建规则方式在下文「新建回收规则模板」中详述)
7、点击「确定」,创建完成。

权限说明
- 可操作角色:超管、分管
- 数据权限:超管可操作所有公海;分管仅可操作自己为管理组成员的公海
查看公海池
- 支持通过模糊查询或选择创建人查询

- 支持对模板「查看」、「编辑」。在查看详情页可对模板「删除」或「编辑」。

注意事项
- 删除公海前需确认该公海内无客户资源,否则可能导致数据丢失
回收规则模板列表
- 可配置多条公海规则模板,创建公海时可快速使用
新建回收规则模板
1、点击「公海设置-回收规则模板」,点击「新建回收规则模板」

2、输入模板名称,点击「回收规则」下的「添加规则」。

3、修改「联系人范围」、「自动回收规则」、「回收/退回公海」信息。
- 若「联系人范围」按条件筛选,最多可同时存在10个条件。
- 若选择「自动回收」,需填写回收规则,回收规则最多支持10条。

4、点击「确定」回到「新建回收规则模板」页面。可继续添加规则,也支持对已添加规则「编辑」、「复制」、「删除」、「排序」。 5、点击「确定」完成创建。

查看回收规则模板
- 支持通过模糊查询或选择创建人查询

- 支持对模板「查看」、「编辑」。在查看详情页可对模板「删除」或「编辑」。

权限说明
- 仅超管、创建人所在管理组成员可编辑
- 全部成员可查看所有模板
保有量设置
- 设置员工可持有的客户资源上限,避免资源集中闲置,提高利用率。
添加保有量规则
1、点击「公海设置-保有量设置」
2、点击「添加保有量规则」按钮

3、选择「适用部门/员工」
4、设置「保有量上限」数值(上限为1000)
5、点击「保存」按钮

注意事项
- 多个规则同时适用于同一员工时,取最小保有量;默认无上限
- 已赢单或已下订单的客户不占用保有量
