红包活动

什么是红包活动

「红包活动」是一种营销方式，通过向客户或客户群发送红包福利，适用于新客奖励、活动返利、社群促活等场景。

• 「红包活动」包含以下两种类型：
  • 客户红包：可给客户1v1发送红包福利。
  • 客户群红包：可在社群里发送红包福利。

功能亮点

1、灵活创建：管理员可根据需要创建多个客户红包或客户群红包，支持设置红包使用员工和金额上限；也可停用和启用红包。

2、数据统计：管理员可查看每个红包的发放明细等数据。

3、一键发送：员工可在聊天工具栏发送多种类型的红包，支持自定义红包金额进行发送。

规则说明

1、活动结束48小时后将未使用完的预算统一退回企业钱包内。红包发送后超过24小时未领取部分统一退回。

2、单个红包的金额在0.3-200元之间。

3、发送给用户或用户群的红包，再转发出去的情况下不支持领取。

4、红包名称、红包标题、红包描述、企业名称的字段不支持输入异常字符和emoji表情。

5、仅超级管理员有权限扫码支付红包活动。

使用流程

一、新建红包

1、登录PC管理后台，打开“客户营销-营销工具-红包活动”，点击“新建红包”，根据需要选择创建“客户红包”或“客户群红包”。

2、根据需要填写以下信息，红包类型可指定金额或自定义金额，支持保存草稿或直接支付金额进行使用。

3、企业的超级管理员可扫码授权完成支付，支付成功后红包活动创建成功。

4、在红包列表，支持查询和导出，也可对单个红包活动进行停用或提前结束。

二、配置在聊天工具栏

1、红包活动创建后，支持配置在聊天工具栏，员工在聊天工具栏一键发送给客户或客户群。

三、发送红包

【客户红包】

1、点击“聊天工具栏-红包活动”，可查看和点击发送红包给客户。

2、点击“我的发放记录”，可查看历史发放明细。

【客户群红包】

1、点击“聊天工具栏-红包活动”，可查看和点击发送红包给客户群。客户群红包包括“拼手气红包”和“普通红包”，员工根据需要自行创建。

四、领取红包

1、C端用户在手机端点击领取红包，若超过24小时未领取则无法领取。

五、查看数据

1、打开PC管理后台，点击具体红包活动列表，可查看活动的数据统计，也支持导出明细。