社群打卡
什么是群打卡
企业管理员/负责人可以指定群聊创建打卡任务，用户在群里发送指定关键词即可完成打卡，从而获得奖励，能全方位提升社群互动，让社群运营更有温度、更有效。
规则说明
使用「群打卡」功能前，需确保已开通企业微信「会话存档」功能
参与群打卡活动的群聊限制：仅可选择开通了会话存档的员工所加入的群聊（仅支持查看在本应用可见范围内的客户群）
基本流程
创建群打卡
- 管理员在 PC 后台点击「客户营销-营销工具-社群打卡」，进入社群打卡页面，点击「创建活动」
- 填写群打卡活动的基础信息、打卡设置和参与设置后，点击「创建」
- 基础信息
○ 活动名称：填写群打卡活动名，上限 30 个字符
○ 活动期限：设置活动起始日期，无法选择历史日期；最久可选择一年
打卡设置
○ 每日打卡时间：设置每日群打卡时间范围（24 小时制）
○ 打卡内容：
➢「包含」：只要包含了设定的关键词，都算打卡成功
➢「精确匹配」：用户发送的文案必须同设定的文案完全一致
➢ 关键词：最大可输入 30 字，仅支持中英文、数字和标点符号， 不支持空格、特殊符号、emoji 表情
○ 打卡奖励：仅支持正整数输入，最大支持 99999
➢ 累计打卡：设置后用户每达到一个阶梯，即可得到对应阶梯的 奖励
➢ 阶梯：最多可添加 10 个阶梯
➢ 连续打卡：同一个阶梯的奖励仅可获得一次，中断打卡后再次 连续打卡到累计值时不可获得
○ 活动须知：活动须知将展示在打卡小程序内，上限 500 个字符
参与设置
○ 参与对象：选择可参与群打卡活动的群聊；仅可选择开通了会话存档的员工所加入的群聊（仅支持查看在本应用可见范围内的客户群）
活动创建成功后，点击「创建提醒任务」，即可针对可参与群聊创建超级群发任务
点击「查看详情」，查看活动详情页
点击「返回活动列表」，返回社群打卡首页
管理群打卡
管理群打卡活动
- 管理员点击「客户营销-营销工具-社群打卡」，可查看所有已创建的群打卡活动，支持按活动名称及活动状态进行搜索
活动状态：未开始、进行中、已结束、已失效
累计打卡用户数：在举办活动过程中参与任意一次打卡的用户数去重，打卡后退群的不去除
操作：推广、编辑、复制、提前结束
- 在活动列表点击「推广」，可针对未开始、进行中的群打卡活动创建超级群发任务
发送范围：已选中群聊，不可更改
发送内容：最多可输入 1000 个字符
活动期间每次创建群发任务时，任务中的日期均为当天
- 在活动列表点击「编辑」，对已创建的群打卡活动进行修改
未开始状态的活动：所有字段均可编辑
已结束、已失效、数据统计中的活动不可编辑
进行中的活动：支持编辑活动名称、活动结束时间、添加阶梯、活动须知
- 在活动列表点击「复制」，即可快速复制所有活动，减少重复配置
- 复制的新活动的奖励设置为默认初始状态
- 在活动列表点击「关闭活动」或「提前结束」可关闭未开始或进行中的活动
查看群打卡详情
管理员点击「客户营销-营销工具-社群打卡」，在列表点击具体活动，进入活动详情页
在活动详情页可查看本次群打卡活动的详细设置；右上角可对本次活动进行推广、编辑、复制或提前结束等操作
点击「数据统计」，可查看本次活动的数据总览、趋势、以及统计明细
● 数据总览：展示当前数据更新的时间
○ 活动群数：创建活动时选择的可参与活动的客户群数，当群被解散 时不影响此值的变动
○ 参与打卡群数：活动群中有用户在群中参与了打卡，此客户群即视 为一个参与群数
○ 打卡用户总数：在所有活动群中至少参与过一次打卡的群成员总数（去重），当群成员退群时不影响此值的变动
○ 人均打卡天数：人均打卡天数=活动群中所有人的打卡天数/所有打 卡的人数，保留两位小数，采用四舍五入法
● 趋势：支持按「今日」、「7 日」、「30 日」、「自定义」筛选查看每日参与打卡群及打卡用户曲线图
○ 参与打卡群数：活动群中有用户在群中参与了打卡，此客户群即视 为一个参与群数
○ 打卡用户数：至少参与过一次打卡的群成员总数（去重），当群成 员退群时不影响此值的变动
● 统计明细：可查看参与群明细、参与用户明细以及奖励发放记录；支持导出数据
○ 参与群明细：支持按群聊名称、打卡日期筛选来查看本次群打卡活动的群明细
➢群人数：初始值展示创建活动时的群用户数，活动结束前每天 凌晨更新一次，活动结束时主动更新一次
➢打卡用户总数：筛选时间范围内的打卡用户数；群成员退群不 影响此值的变动
➢操作：可查看群聊的打卡用户和拒绝会话用户
○ 参与用户明细：支持按用户昵称筛选来查看参与本次群打卡活动的 用户明细
➢累计打卡天数：用户在某群的打卡活动中累计打卡的天数
➢最大连续打卡天数：用户在某群的单场打卡活动中，历史上达 到的连续打卡天数的最大值
○ 奖励发放记录：支持按用户昵称、奖励类型筛选来查看获得本次群 打卡活动奖励发放明细
➢奖品名称：显示具体的奖励
➢奖励类型：每日打卡奖励/累计打卡奖励/连续打卡奖励
➢发放时间：积分自动发放的时间
➢发放原因：xx打卡奖励/累计打卡x天额外奖励/连续打卡x天额 外奖励
员工推广群打卡
- 管理员创建超级群发任务后，指定群聊的群主将在「本应用 · 本应用」应用收到消息提醒，点击查看详情；或者在本应用移动端「首页-我的待办」查看待办
点击「前往发送」，选择需要发送的客户群，点击侧边栏「客群待办」发送群打卡内容
支持编辑打卡内容后发送，完成发送后，如有多个群聊，点击「完成发送，继续发送下个群」，依次发送打卡任务
用户完成群打卡任务后，管理员可在 PC 后台点击「客户营销-积分权益-积分统计」查看客户完成群打卡任务获得的积分明细
用户参与社群答题活动
- 员工在指定群聊发送打卡活动后，用户可在群内查看活动文案及打卡小程序，在活动期间，回复指定关键词即可参与打卡；
- 群用户打卡成功后，奖励自动发放，点击小程序可查看打卡详情及打卡任务详情
● 仅个微用户可参与活动且会被计入打卡数据，企微用户不计
● 当用户拒绝读取会话时，不统计用户的会话数据
● 用户打卡成功后，奖励自动发放
常见问题
Q：新入群用户可以参与进行中的群打卡活动吗？
A：可以，在打卡活动期间，所有群成员可以正常参与，包括活动发起时已在群内的和打卡期间新加入的；
Q：同一个用户加入多个群聊，重复参与同一个打卡活动，奖励如何计算发放？
A：在同一场活动指定多个群聊参与时，打卡时间以最先打卡成功的群聊时间为准，奖励发放以活动为维度统计，所以在同场活动内在多个群聊打卡仅记为本活动打卡一次。
Q：用户打卡成功后退群，奖励会被清空吗？
A：用户参加活动获得奖励后退群，仍然保留奖励；
Q：什么情况下无法获取群打卡活动数据？
A：包含以下情况：
① 当群聊失去（离职/退群）有会话存档的群成员；
② 群成员会话存档权限逾期
③ 群聊解散，导致无法获取最近会话；
④ 用户拒绝会话内容存档
Q：同一个群聊，是否可以同时设置群打卡和社群答题活动？
A：支持；若同时间段同群聊存在答题活动和群打卡活动，则收集到的会话内容可同时被签到和答题判断使用，不影响两者的数据统计；
Q：同一个群聊，是否可以同时设置多个群打卡活动？
A：不支持；同一个群聊，不可存在重叠时间的群打卡活动；
Q：修改进行中的活动，需要注意哪些规则？
A： ● 活动结束时间：新时间内若存在其他活动时间冲突的群聊，并提示‘修改失败，存在活动时间冲突的群聊’，不修改无法保存
● 打卡奖励：可以添加阶梯，添加的阶梯和奖励仅生效于后续完成任务的打卡用户，不对历史用户生效或补发奖励；已添加的阶梯奖励不可删除，不可更改打卡天数，仅能修改奖励；
● 积分：更改后，只对后续获得奖励的用户生效，不影响已获得奖励的用户；
Q：非活动日期或者活动日期的非签到时间外发送符合打卡关键词的内容，会计入打卡数据吗？
A：用户在非活动日期或者活动日期的非签到时间外发送符合打卡关键词的内容，视为无效内容，不计入打卡数据
Q：企微用户可参与群打卡活动吗？
A：仅个微用户可参与活动且会被计入打卡数据，企微用户不计
Q：用户在同一场活动的同群多次打卡时，打卡时间如何记录？
A：用户在同一场活动的同群多次打卡时，打卡时间记录最先打卡成功的时间
Q：连续打卡时可以中段后再次获得奖励吗？
A：用户在同一场活动中每个奖励项只可获得一次奖品；连续打卡奖励仅在用户第一次达到任务标准的时候发放，中断后再达到不再发放第二次