裂变工具-好友裂变
什么是好友裂变?
好友裂变是一种基于社交关系的拉新营销工具，通过完成任务获得奖励的方式，引导老客户邀请好友添加员工，还能自动邀请新客共同参与裂变活动，获得特定奖励，实现客户指数级增长;
√ 核心机制：老客户邀请好友添加企业员工→双方获得奖励→新客自动成为传播节点
√ 适用场景：门店引流、APP下载、会员招募、新品推广等
操作指南
一、设置活动分组
管理员可为不同场景、不同情形设置活动分组，可选择 互斥/不互斥，当分组开启互斥规则时，客户同一分组下裂变活动只能参与一次。
- 点击「活动分组-新建分组」创建新分组
- 点击「活动分组-删除/编辑」修改新分组
二、创建裂变活动
1）在「客户营销-好友裂变」页面，点击「新建好友裂变」，进入「基本设置」页面；
2）设置活动基本信息
- 支持活动新客与老客添加的员工保持一致，也可设定添加其他运营人员，支持设定活动客服，引流更精确、安全；
- 支持分时段添加、分时段欢迎语、指定时段自动通过加好友等。
- 支持限制参与范围（按门店/城市）
- 支持用户授权手机号后参与活动。
3）设置奖励机制
阶梯玩法，设置多重奖励。管理员可选择达成条件后 领取全部奖品/仅领取最高奖励/可领任意一个奖励。
排行榜玩法：对排名靠前的客户奖励。
支持设置不同兑奖类型（积分/奖品）、多种兑奖方式（快递/前往门店兑奖/前往第三方兑奖/添加客服兑奖）
4）设置活动说明、客服引导，选择活动分组
注：当分组开启互斥规则时，客户同一分组下裂变活动只能参与一次
三、推广活动
每个活动都支持推广，点击推广后，支持多种推广方式；
推广后，点击具体活动，可在详情页查看推广明细，也可查看活动时间、参与老客数、裂变老客数等数据；
四、编辑/复制活动
在列表页和详情页中活动可以被编辑/复制
每个进行中的活动都支持编辑，但仅支持修改少量信息，如：活动名称、新客添加的员工、拉新海报、奖品数量、活动规则描述等。不支持修改奖品名称、图片、发放方式等信息。
每个活动都支持复制，便于快速创建相似的新活动。
常见问题
Q：新客删除员工后奖励是否收回?
A：存在无法收回的风险。新客删除后，我们会不让老客去点击查看奖励，但是如果老客之前已经去领取奖励了，那么则无法收回。
Q：活动期间能否修改奖品?
A：支持增补库存，但不可更改奖品类型（避免法律风险）。
Q：客户邀请数据多久更新?
A：正常实时更新，特殊情况可能有1分钟左右的数据延迟。