加客户-欢迎语
什么是欢迎语
新建欢迎语后，客户添加员工为好友或进入客户群时，系统自动回复欢迎语，第一时间帮助员工快速与客户建立联系
欢迎语包括：
客户欢迎语：客户通过搜索手机号等非员工活码方式添加为好友，系统自动回复欢迎语。包括部门欢迎语和个人欢迎语。
活码欢迎语：客户通过员工活码添加为好友，系统自动回复欢迎语
客户群欢迎语：群主添加入群欢迎语后，客户加入群聊时系统自动回复欢迎语
规则说明
客户欢迎语的“部门欢迎语”，支持管理员在PC端为员工和部门创建；而客户欢迎语的”个人欢迎语“则支持员工在移动端为自己创建。
推送优先级：
- 企业微信原生欢迎语＞活码欢迎语> 客户欢迎语（个人欢迎语＞部门欢迎语）
使用流程
一、PC端创建欢迎语
客户欢迎语
1、点击【客户营销-客户欢迎语】，可新建部门欢迎语和查看管理个人欢迎语。 
2、点击【新建部门欢迎语】，填写欢迎语名称和分组，选择使用员工，自定义欢迎语内容，支持选择附件。 
欢迎语模版
1、点击【新建欢迎语模板】，填写欢迎语名称和内容，选择附件。 
客户群欢迎语
1、点击【新建客户群欢迎语】，填写欢迎语内容和设置通知方式。 
二、移动端创建欢迎语
1、员工可在移动端创建“个人欢迎语”，根据需要配置。
常见问题
Q：当企业微信官方后台设置了欢迎语后，本应用后台对应员工设置的“部门欢迎语”功能还会发送吗？
A：不会，会发送企业微信后台的欢迎语
Q：本应用每个渠道可以设置几条欢迎语
A：1条
Q：1条欢迎语，可以设置多少个附件
A: 每个欢迎语可以推送9个附件，包括组合素材、文本、图片、视频、文章、网页、文件、小程序
Q：个人欢迎语一个员工可以设置几条
A：1条
Q：本应用欢迎语可以设置几种形式
A：文字、图片、小程序、网页、文本素材
Q：在添加欢迎语时是否会有字数的限制？
A： 个人欢迎语、部门欢迎语以及客户群欢迎语支持1000字；个人群发（群sop、朋友圈sop）支持500字
Q：欢迎语是否只有在客户添加员工时才能使用？员工添加客户可以设置类似的打招呼话术吗
A：不是；员工主动添加也可以下发【客户欢迎语】，非活码方式的添加进来的客户下发【客户欢迎语】
Q：本应用-客户群欢迎语设置好后，pc端在哪里查看使用？
A：企业微信pc端在客户群–前往查看客户群-入群欢迎语进行设置
Q：本应用里面我设置了渠道自动标签和渠道欢迎语，但是加客户的时候，没有打上标签，也没有发欢迎语，是什么原因呢？
A：把设置-消息回调配置里面的参数配置到企业微信管理后台-客户联系-客户-接收事件服务器
Q：本应用入群欢迎语支持哪些推送？
A：支持推送文字、图片、网页、小程序
Q：员工欢迎语无法被删除，点击“删除”按钮时，弹窗提示：“此欢迎语正在使用中，无法删除”，这是为什么？
A：该欢迎语已被任意员工活码或者任务宝活动调用
Q：员工活码添加客户好友后，没有推送欢迎语？
A:添加好友后，是否立马进行了聊天互动？如果在下发欢迎语前聊天，是无法再下发欢迎语
Q：员工活码添加客户好友后，推送的欢迎语并非该活码设置的欢迎语？
A：
企业微信原生后台是否设置了欢迎语，是的话删除
是否同时在使用多个第三方产品，如同时使用多个第三方产品，因回调接入返回，可能是下发的其他第三方欢迎语
Q：员工活码欢迎语支持下发不同类型的资料给到客户？
A: 支持编辑欢迎语，可以上传或从素材中心选择不同类型的素材，最多选择9个素材