更新日志-2025及以前
2025年12月
- 【AI朋友圈广场】AI生成的话术支持二次编辑
具体上新功能点介绍：
- 增强分享外部链接到朋友圈的体验，在页面增加固定入口；
- 网页素材也支持直接分享到客户朋友圈和微信朋友圈；
- AI 生成的话术支持二次编辑后分享。
👉🏻 查看路径：移动端-营销台-AI朋友圈广场
- 专区「会话存档」回复超时预计支持设置白名单词
具体上新功能点介绍：
- 超时回复规则支持设置白名单词：设置白名单词后，客户发送的消息内容包含或完全匹配设置的白名单关键词或表情包时，不会触发回复超时规则（不触发提醒，不计入统计）。
- 支持系统预置词库，且默认为“完全匹配”的关键词匹配规则，即客户消息内容与预设的某一个关键词完全一致，则不触发超时回复；
- 支持自定义关键词（白名单词），最多可添加1000个自定义关键词，且可配置“包含”/“完全匹配”其中一种匹配方式。
👉🏻 查看路径：管理后台-会话存档（专区）-回复超时记录-回复超时设置-白名单设置
- 【上下游管理】支持下游单独查看上游企业为其创建的营销任务
具体上新功能点介绍：
- 群发工具：管理员创建下发群发任务时，可选择额外通知下级管理组的管理员，由下级管理员协助督促管理范围内的员工去执行任务，勾选后系统将自动发消息提醒下级管理员去跟进成员完成任务。
👉🏻 查看路径：PC后台-客户营销-群发工具-群发客户/客户群/朋友圈、PC后台-上下游管理-上下游群发工具-上下游群发客户/客户群/朋友圈
- 【CRM 3.0新版】联系人、企微客户（群）、企业详情页新增demo示例页面
具体上新功能点介绍：
- 移动端联系人、企业、企微客户、客户群新增静态 demo 页，直观呈现核心信息展示，可直接分享给外部客户查看（无需登录）
👉🏻 查看路径：移动端-客户-联系人、企业、企微客户、客户群列表
- 【AI分析智能体】新增动作“给客户/员工发积分”、性能优化
具体上新功能点介绍：
- 执行动作，支持给客户、给员工发放积分；
- 进行中的任务，支持编辑任务名称、时间范围、重复规则、会话类型、会话时间；
- 新增任务详情页，可查看任务设置信息；
👉🏻 查看路径：后台-客户营销-AI分析智能体
- 小程序商城接入发货信息管理api接口
具体上新功能点介绍：
- （1）自动配置订单页面路径path：新注册的小程序授权企微管家应用后，在小程序后台接入发货信息管理时可自动配置path路径，配置后用户才可在小程序里正常下单支付，且能在微信-我-订单与卡包-小程序订单里查看物流信息和跳转到小程序查看详情。但在此次更新之前已经使用了小程序商城功能的老租户，需要引导在小程序原生后台「发货信息管理」处重新录入path路径：views/order/pages/order-detail/order-detail?id=${商品订单号}&source=1
- （2）订单物流信息自动同步到微信小程序后台：商家在企微管家-商城中心-小程序商城填写订单物流信息，完成发货的操作后，物流信息将自动同步到微信小程序后台，无需再次手动填写物流信息。
- （3）小程序商城新增发货时效提醒：顶部提示条提醒商家应该在正常发货时效（48h）内发货，避免发货超时面临微信支付处罚风险。
👉🏻 查看路径：管理后台-商城中心-小程序商城，详情见新功能点介绍
- 【内容中心】聊天工具栏「通用素材」素材类型支持调整排序、设置隐藏/展示
具体上新功能点介绍：
- “通用素材”聊天侧边栏，支持设置哪些素材类型是否出现在侧边栏，支持调整不同素材类型的tab展示顺序
👉🏻 查看路径：PC端-我的企业-聊天工具-聊天素材-设置内容排序
- 【密钥会存】「敏感词预警」支持白名单词、敏感词库、触发记录审核功能
具体上新功能点介绍：
- 白名单词：配置后，会话内容含有敏感词，又同时包含有白名单词的会话将不会触发
- 敏感词库：仅对超管开放增删改“敏感词库”功能，超管配置的敏感词库全企业都可选用，原标品默认的手机号，身份证，邮箱的规则纳入到敏感词库的默认选项。
- 敏感词触发记录支持审核：管理员可对触发的触发记录判定是否违规，并输入审核意见。
👉🏻 查看路径：PC端-会话存档-敏感词触发记录、敏感词管理
- 企微客户联系接口政策适配调整
具体上新功能点介绍：
- 针对体验版租户：在试用期间，在PC管理后台首页、PC管理后台及移动端客户/客户群列表均增加提示条，说明仅可获取授权前1个月及试用期间新增的客户/客户群信息，升级为付费版本后系统将补拉全量数据。
- 针对低活跃应用：在触发低活跃应用一周前和触发低活跃应用时，在PC管理后台首页、PC管理后台及移动端客户/客户群列表增加提示条，并向超级管理员和不活跃员工下发应用提醒。员工恢复活跃后，系统将补拉其数据。
- 增加激活页面：在向不活跃员工下发的应用通知中，可访问激活页面，员工访问后可激活使用，增加活跃；
- 增加低活跃说明页面：超级管理员可从首页、应用通知中进入低活跃说明页面，可通过低活跃页面提醒企业成员使用本应用。
- 针对长期未使用应用：在触发长期未使用应用一周前和触发长期未使用应用时，在PC管理后台首页增加提示条，并向超级管理员下发应用提醒，重新启用后系统将补拉全量数据。
- 针对不再返回客户头像、性别及员工备注的手机号：移除获取手机号的相关授权说明。影响功能范围已通过公告下发。
👉🏻 查看路径：详见上新功能点介绍
2025年11月
- AI分析token计费逻辑升级
具体上新功能点介绍：
- 「AI分析账户」页面新增展示每次AI分析消耗的费用明细（包含该次调用总消耗token、输入token、输出token、费用金额等信息）
- AI分析账户：消耗完后需充值，按余额（元）进行充值。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-我的企业-企业账户-AI分析账户
- 【AI】AI聊天智能体
具体上新功能点介绍：
- 支持企业自定义新建AI聊天智能体，支持通过本应用接入的模式创建：可自定义提示词、知识库、欢迎语、上下文、联网检索等设置；
- 可切换接入第三方智能体开发平台接入（本期仅支持腾讯云智能体开发平台）实现复杂的智能体搭建；
- 可将AI聊天智能体发布多个渠道使用：聊天工具栏-企微AI聊天管家（仅限「智能回复」系统智能体使用）、微信客服、企业微信工作台、智能机器人；
- 支持从已提供的20+「智能体模板」里快速添加创建使用。
- 会存专区和密钥模式的租户，都可以新建AI聊天智能体并发布到各个渠道中使用。
- 支持创建多个知识库（线上原有知识库已归入「智能回复」系统知识库中），每个AI聊天智能体里都可引用一个或多个知识库，一个知识库可以共享给不同的智能体引用。
- 自定义知识库中支持添加文件、问答知识。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户营销-智能体-AI聊天智能体；PC管理后台-客户营销-智能-AI知识库；其他发布应用端详见页面说明
- 【识客码】支持配置获客链接
具体上新功能点介绍：
- 老客扫码时，如果设置的为聊天，则支持使用获客链接来打开聊天，对比当前使用员工活码路径更短；
- 设置老客范围时，如果为指定员工，则只能保存 100 个员工和部门；
- 新客扫码设置，除当前已支持的通过员工活码添加，新增支持添加方式为获客链接；
👉🏻 查看路径：web 后台-客户营销-识客码
- AI分析智能体-支持更多动作（群聊机器人、执行自定义API）
具体上新功能点介绍：
- 支持根据分析结果调用群聊机器人；
- 支持配置企业系统或者三方系统的 API，根据分析结果自动执行自定义动作；
- 同步到智能表格，新增触发条件，支持符合条件的数据才同步到智能表格。
👉🏻 查看路径：web后台-客户营销-ai分析智能体
- 【在职继承】支持导入表格快速在职继承一批客户或客户群
具体上新功能点介绍：
- 通过UnionID、客户id或客户群id匹配客户或客户群，通过导入表格的方式快速将指定客户或客户群批量在职继承给接替员工。
- 每次分配可将一大批客户/客户群分配给不同的接替员工，分配更灵活、高效。
👉🏻 查看路径：管理后台-客户管理-客户继承-在职继承-批量导入分配
- 【AI 朋友圈广场】支持 AI 生成内容
具体上新功能点介绍：
- AI 朋友圈广场
- 支持设置热点资讯关键词，AI 自动获取热门资讯并生成对应朋友圈话术；
- 支持一键分享内容中心文章、网页素材，并支持 AI 生成朋友圈话术；
- 支持一键分享今日海报，并支持 AI 生成朋友圈话术；
- 打开AI 朋友圈时，支持识别在外部 APP 复制的网页、文章等，并支持 AI 生成朋友圈话术；
- 新增支持分享到微信朋友圈。
- 每天早上的海报、下午的待办的应用通知，会一起下发通知员工发朋友圈；新增可在「web 后台-功能设置-系统应用消息推送」不下发 AI 朋友圈广场的应用消息通知；
- 海报功能，分享到朋友圈时，支持 AI 生成话术；目前限免使用。
👉🏻 查看路径：移动端-营销台-AI 朋友圈广场
- 【素材统计】素材发送人埋点逻辑优化
具体上新功能点介绍：
- 活码、欢迎语：
- 欢迎语创建时，素材不生成发送记录；
- 每次发送时埋点；
- 群欢迎语，点击也会生成访问记录；
- 跟进任务：
- 创建时，不生成发送记录；
👉🏻 查看路径：运营分析-内容统计
- 聊天侧边栏群聊活跃度变化趋势
具体上新功能点介绍：
- 新增两个趋势图，群客户和群客户活跃
- 群客户，包含每日的群内客户数、进群客户数、退群客户数
- 群客户活跃，系统每日24点，落库当日群内总客户数、群内当天群客户有发言的人数
👉🏻 查看路径：聊天侧边栏-客户群详情页-群统计
2025年10月
- 移动端客户群画像页面新增展示群客户数量、发言相关的趋势统计
具体上新功能点介绍：
- 员工可在 群画像侧边栏 查看群内客户数、发言客户数趋势变化，具体包括：
- 客户群最近一段时间的在群人数、退群人数、入群人数的趋势
- 客户群最近一段时间发言客户数、客户发言条数的趋势
👉🏻 查看路径：移动端-客户群详情-群统计
- AI分析智能体
具体上新功能点介绍：
- 暂仅支持密钥版会话存档的租户使用。
- 使用流程：企业管理员创建智能体，其他管理员可在智能体内创建具体任务拿到分析结果和执行对应动作。
- 创建智能体时，可按需配置智能体的分析对象（外部单聊、内部单聊、外部群聊、内部群聊）、AI模型、分析方法及基于分析结果的动作，比如给客户打标签、给群打标签、发送企业微信应用消息、同步到智能表格；
- 在智能体内创建任务，可设置周期性任务，自定义分析内容范围和分析时间，系统将运行智能体生成结果并执行动作。
- 在使用同步智能表格之前，需前往「企业微信后台-应用管理-找到本三方应用-授权权限」页面里授权本应用新增的「文档」权限，不然系统无法生成智能表格。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户营销-AI智能体-AI分析智能体
- 上下游群发客户&朋友圈支持更改发送范围
具体上新功能点介绍：
- 上下游群发客户，
- 发送方式增加“通知员工转发”方式
- 员工一键发群”方式，支持配置“员工可调整发送范围”；
- 当创建方式为“通知下游企业创建”时，增加两个配置项“下游企业可减小发送范围”、“下游企业可调整发送文案”；
- 上下游群发朋友圈：
- 当创建方式为“通知下游企业创建”时，增加一个配置项“下游企业可调整发送文案”。
- 上下游标准化营销任务
- 增加“通知员工转发”
👉🏻 查看路径：PC管理后台-上下游-上下游群发客户/群发朋友圈
- 自动标签支持根据退群行为数据
具体上新功能点介绍：
- 新增退出群聊行为，支持退出的群聊和退群时间维度来分析；
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户管理-自动标签
- 上下游群发客户&朋友圈任务支持下游企业更改发送范围和内容
具体上新功能点介绍：
- 上下游群发客户：创建方式为“通知下游企业创建”时，上游可配置是否允许下游企业“调整发送文案”和“减小发送范围”。
- 上下游群发朋友圈：创建方式为“通知下游企业创建”时，上游可配置是否允许下游企业“调整发送文案”。
- 下游企业操作：当下游企业支持调整时，管理员可选择“创建群发任务”（直接下发）或“编辑并创建任务”（先编辑再下发）。
- 下游企业编辑：在编辑页面，下游管理员可修改群发内容文案、增删素材，或通过剔除标签方式“排除客户”来减小发送范围
- 上下游群发客户优化：发送方式新增“通知员工转发”群发方式（原先只有“员工一键群发”）。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-上下游管理-上下游群发客户 / 群发朋友圈
2025年9月
- AI权限优化及其他优化
具体上新功能点介绍：
- 客户洞察-洞察列表数据权限更新调整为仅可查看管理范围内的数据
- 客户洞察-洞察列表展示优化、增加列表导出功能及查询
- 智能跟进：AI生成的跟进记录使用「AI智能跟进」跟进方式，便于筛选
- 智能回复：后台AI知识库列表增加创建人、创建时间查询条件
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户管理-客户洞察-洞察列表、PC管理后台-内容中心-AI知识库、PC管理后台-客户管理-跟进记录
- 【微店】微店更改名称为「自定义网页」
具体上新功能点介绍：
「微店」功能名称全局修改为「自定义网页」
支持设置功能别名，设置别名后在移动端、选素材弹窗组件、智能名片入口等各地方会展示为功能别名，如“微店”、“微官网”、“营销页”等
👉🏻 查看路径：PC后台-内容中心-自定义网页（原微店）
- 【活码短链】支持配置企业小程序来展示员工活码、群活码、区域活码
具体上新功能点介绍：
- 企业配置后企业主体小程序后，支持将企业的活码短链跳转到企业主体小程序来展示
👉🏻 查看路径：PC后台-客户营销-活码
- 【群标签】客户群标签支持配置某个标签组的员工打标签权限
具体上新功能点介绍：
- 【配置影响说明】某个群标签组开启允许员工打标签后，在管理后台客户群列表、群活码、移动端群聊画像等场景可使用该标签组下的标签给客户群打标签；如果关闭则不支持选择（不展示该标签组）
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户管理-客户群标签-企业标签
- 【群发】创建群发任务时支持微信终端预览任务素材
具体上新功能点介绍：
- 「群发客户&客户群&朋友圈」三种群发任务均支持在创建发布任务时，可更方便把任务素材内容推送到个微里预览内容，可预览内容详情、链接参数等信息是否符合预期，确保没问题后再发布任务。
- 预览操作指引：创建任务页面–>填写任务相关信息和素材–>点击页面“预览”按钮–>用企微端扫码预览二维码–>通过群发助手把内容发送给指定的测试预览个微用户–>在个微端预览内容。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户营销-营销任务-群发客户/客户群/朋友圈
- 【运营分析】新增「待办分析」报表
具体上新功能点介绍：
- 支持查看管理范围内所有员工的待办完成情况（营销任务相关的待办）；
- 支持查看某个员工的所有待办明细（营销任务相关的待办）；
👉🏻 查看路径：PC管理后台-运营分析-待办分析
- 【群裂变】兑奖码兑奖调整为三方兑奖
具体上新功能点介绍：
- 支持跳转到第三方小程序/企业主体小程序兑奖
👉🏻 查看路径：PC后台-客户营销-社交裂变-群裂变
- 【AI】专区模式AI功能支持分析语音条、音视频通话录音文件
具体上新功能点介绍：
- 智能回复、客户洞察、话题洞察、智能质检均支持分析语音条、音视频通话文件。
- 专区模式的会话内容界面均支持：语音条可点击转文本、音视频通话录音支持点击在线播放
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户管理-客户洞察-洞察列表/查看会话、PC管理后台-会话存档-智能质检/查看会话、PC管理后台-会话存档-话题洞察-洞察明细-查看会话、移动端-聊天工具栏-AI聊天-智能回复
注：包括但不限于上述展示了会话内容的位置，只要会话内容中有语音条、音视频通话的均支持展示
- AI提取腾讯会议录制文件
具体上新功能点介绍：
- 针对所有已录制的腾讯会议，会议创建人可一键发起AI提取，发起提取后，AI自动进行提取处理，提取成功后会通过应用消息提醒给提取人（一般1个小时的会议要10分钟左右）
- 针对PPT讲解类的腾讯会议，AI提取内容时会把PPT幻灯片也自动提取到文档，可得到图文并茂的AI知识库文档，后续AI在结合此文档回复内容时也会把幻灯片以及对应的讲解文案一起回复。
- 目前此功能为白名单功能，已上线微盛自用企业，暂时先内部跑通验证后，后续会开放给全部SAAS企业使用，着急试用的客户可联系一休加入使用白名单；
- 其他会议平台的会议，理论上也可以通过此功能来提取（需定制对接对应平台），有类似需求的客户也可以推一下此功能。
👉🏻 查看路径：移动端-营销台-销售管理-AI提取会议，或，企微工作台-AI提取会议
- 【上下游】组合素材合集支持单向同步到上下游素材合集
具体上新功能点介绍：
- 可从内容中心「组合素材」中选择一个素材合集，将该合集下的分类和素材单向自动同步到此上下游素材合集中。
- 设置从组合素材同步后，此上下游素材合集中仍支持单独添加分类和素材。
- 上下游素材可单独设置排序和素材使用状态。
- 权限优化：
- 设置上下游素材合集是否支持下级管理员在合集中添加和编辑素材和分类
- 设置组合素材合集是否支持下级管理员在合集中添加和编辑素材和分类
👉🏻 查看路径：PC管理后台-上下游管理-上下游素材
- 【识客码】添加能力对齐员工活码
具体上新功能点介绍：
- 新客添加能力对齐员工活码，支持分时段添加、添加上限、分时段欢迎语、备注名等等
- 员工活码，海报样式调整为全背景图的样式
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户营销-加好友-识客码
2025年8月
- 【超级群发】超级群发增加“触达群内客户数”字段
具体上新功能点介绍：
- 客户群统计，导出的表格新增送达客户数，送达客户数指消息发送到该群时，群内的客户数。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户营销-超级群发
- 【风控管理】客户退群预警
具体上新功能点介绍：
- 主要价值在于增加群客户流失的预警设置，方便企业及时感知以及采取相应挽救措施
- 支持设置多个不同的「单位时间内退群客户数」的规则，当客户群在所设置的单位时间内，退群客户达到了所设置的数量，则进行预警
- 可设置接收预警的对象，例如：指定员工/ 群主/群管理员/管理组管理员
👉🏻 查看路径：PC管理后台-我的企业-风控管理-客户退群预警
- 【AI】密钥版话题洞察支持群聊会话内容
具体上新功能点介绍：
- 会话存档-话题洞察：支持分析客户群里会话内容的话题
- 聊天侧边栏-AI聊天管家页面：新增支持展示群聊的话题分析结果
- 后台支持管理员操作反馈不需要统计的话题，系统会移除掉不再统计
👉🏻 查看路径：PC管理后台-会话存档-话题洞察（密钥模式）
- 区域活码】开放平台接口获取指定区域活码下门店所关联的活码
具体上新功能点介绍：
- 可根据门店id、客户地理位置获取应该展示的门店的活码id；
- 获取区域活码列表；
- 群活码详情接口，支持获取「加入群聊」configid；
👉🏻 查看路径：开放平台接口
- 选人组件：选择员工标签时，支持展示标签下的员工和部门数量和明细
具体上新功能点介绍：
- hover员工标签，会显示标签内的员工和部门明细。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-选人组件
- 下游企业数量扩容到1W
具体上新功能点介绍：
- 原先上下游功能支持选择最多4000个租户，现在支持1w+租户
👉🏻 查看路径：PC管理后台-上下游管理-上下游素材
- 【AI】专区会存支持话题洞察
具体上新功能点介绍：
- 专区模式会话存档新增「话题洞察」功能，支持对单聊、群聊的聊天内容进行话题抽取和分析；
- 由于专区模式暂无法获取或提取到话题记录对应是哪条聊天原文内容，所以在查看触发记录时只能查看触发话题对应的聊天小结，点击详情后将从一段聊天内容的第一条消息开始浏览（对比密钥模式，可以在触发列表里直接看到提及该话题的聊天原文）
- 其余能力，与密钥模式的话题洞察保持一致
- 专区话题洞察功能在10月底之前限时免费使用，但企微有AI分析次数限制，所以大数据量的企业可能存在一天里分析不完的情况
👉🏻 查看路径：PC管理后台-会话存档（专区模式）-话题洞察
- 【营销任务】调整任务名称长度显示为30个汉字
具体上新功能点介绍：
- 主要价值在输入字母和符号上面，线上原来只输入30个字母、符号，可以输入60个
- 群发、跟进任务、sop、超级群发、协作任务的任务名称统一调整
👉🏻 查看路径：PC管理后台-客户营销-群发任务/超级群发/标准化营销/协作任务
- 【上下游素材】下游重新加入后原共享素材需要可正常使用
具体上新功能点介绍：
- 下游重新加入上游后，原来已接收共享的素材需要可正常使用。
👉🏻 查看路径：PC管理后台-内容中心-组合素材
2025年7月
- 【AI】专区支持智能问答
具体上新功能点介绍：
- 聊天侧边栏-企微 AI 聊天管家-智能回复：单聊/群聊场景中，当客户有新消息时，AI 将自动生成回复内容，员工可一键发送至单聊/群聊。
因专区接口及调用次数限制，专区版暂不支持以下功能：流式输出（逐字回复效果）、回复内容中的引用来源展示、重新生成回复内容、聊天素材检索相关素材、非问题折叠。 - PC 管理后台-智能问答-AI 知识库：
AI 支持结合文件知识进行回复。文件支持在本应用管理后台上传，包括 pdf、doc、docx、xlsx 格式文件。
AI 支持结合企微文档、微盘的知识进行回复。企微文档、微盘文件/文件夹需前往企业微信管理后台-数据与智能专区-本应用知识集中添加，添加后内容自动更新（预计每 30 分钟更新一次）。 - PC 管理后台-智能问答-未知问题运营：点 👎（不满意图标）的问题支持展示在未知运营问题列表。
注：与密钥版相比，专区版仅支持企微 AI 聊天管家-智能回复场景使用，暂不支持员工知识工作台、内部群聊机器人、微信客服渠道接入、问答设置。
👉🏻 查看路径：PC 管理后台-内容中心-内容智能-智能问答（会存需切换为专区模式）、聊天侧边栏-企微 AI 聊天管家
- 【AI】微信客服接入智能问答（密钥模式）
具体上新功能点介绍：
- 「微信客服-接待管理-渠道管理-新建/编辑渠道链接」页面：“接待规则”里智能助手接待中支持勾选 AI 自动回复，勾选后 AI 将结合知识库自动进行回复（须在「内容中心-智能问答」功能里配置好知识库）。
- 员工在进行人工接待时，AI 将在聊天工具栏向员工推荐结合知识库生成的回复内容，员工可一键发送给访客。
- 支持按渠道维度启用，结合接待规则使用（例如全天接待、部分时间段接待等）。
- 【AI】专区客户洞察支持更多信息识别
具体上新功能点介绍：
智能专区模式的「客户洞察」也支持以下能力了：
- 智能客户标签：自动识别“客户告知需求痛点、客户咨询产品信息、客户告知当前预算”等 11 种标签，识别后自动给客户打上对应标签。
- 智能信息识别：新增支持密钥 AI 功能中除了“基本信息识别”之外的其他信息识别，例如：客户意向产品、客户投诉等。
- 在侧边栏「企微 AI 聊天管家」页面，智能专区模式也会展示这些识别到的信息了。
- 【AI】新增 AI 分析的 tokens 消耗明细和计费逻辑
具体上新功能点介绍：
- 增加 AI 分析 Tokens 账号，可查看不同 AI 功能 tokens 消耗明细。
- tokens 消耗完后 AI 分析将暂停，需充值 tokens 后才能继续使用 AI 功能。
- 当大模型的 tokens 余额不足 1000 万、500 万、100 万、10 万、1 万时以及全部消耗完时将向超级管理员下发系统通知。
2025年6月
- 【页面水印】支持设置移动端和 PC 管理后台的页面水印
具体上新功能点介绍：
- 管理员开启配置后，员工在查看管理后台页面&移动端应用工作台页面时会展示水印。
- 支持设置水印的配置项包括：
a) 展示字段（员工姓名、员工别名、企业简称、员工账号 id 后 4 位、当前日期）。
b) 水印呈现样式（密集、标准、宽松、单个）。
c) 水印开启范围：移动端、PC 管理后台，单选或全选开启。 - 仅「高级版 60 人」及以上版本的企业可使用此功能。
- 【AI】专区智能质检支持更多质检点
具体上新功能点介绍：
- 新增 11 个质检点（9 个 AI 质检点），支持基于聊天记录用 AI 识别员工是否有按指定要求跟进客户：
员工触发敏感行为；客户触发敏感行为；员工询问客户需求；员工介绍产品信息；员工介绍产品报价；员工发送产品资料；员工询问客户预算；员工邀约线下交流；员工邀约在线会议/电话；员工邀约产品演示；员工邀约产品试用； - 给企业开通「AI」插件后，会自动开通该企业的「智能质检」功能了，不需要找运营/研发开通了。
- 其他小优化：在密钥模式里的「超时回复记录」页面的导出功能中，新增导出字段：员工回复状态、员工回复时间、回复时长。
- 【裂变活动】新增好友裂变
具体上新功能点介绍：
当前可替代“任务裂变”并新增以下能力，后续还将进一步迭代包含“红包裂变”里的能力。
- 新增参与用户限制，只有指定区域的用户才可裂变；满足企业更精准化的活粉，避免薅羊毛；
- 新客添加能力对齐员工活码，对比“任务裂变”新增备注名、获客渠道、分时段添加、分时段欢迎语等能力；
- 新增排行榜玩法，支持排行榜和普通奖励二选一；
- 活动奖励支持设置积分；
- 统计能力全新升级，包含参与用户明细、拉新记录、奖品、奖励名单。
- 【上下游区域活码】新增上下游区域活码、门店活码、员工活码、门店
具体上新功能点介绍：
- 上下游空间新增门店，可通过接口为上下游创建门店；
- 门店（非上下游空间），门店支持套权限，门店新增归属管理组，分管在门店列表只能看到自己管理组创建或归属自己管理组的门店；另外企业可通过门店列表查看和管理空间给自己创建的门店。
- 上下游空间新增员工活码自动创建规则，支持选择空间内的门店，系统将自动为每个门店创建员工活码；
- 员工活码（非上下游空间），自动创建规则从 1 个变成支持配置多个，且支持配置指定名单；另外企业可看到空间为自己创建的规则。
- 上下游空间新增门店活码，可配置空间内的门店，并支持自动创建员工活码规则，系统将根据规则自动为门店创建和绑定员工活码；企业可看到空间为自己创建的门店活码；
- 门店活码（非上下游），可支持查看空间创建给当前创建的数据，并支持在区域活码选取。
- 上下游空间新增区域活码，可选取空间内的门店活码。
2025年5月
- 【账号权限】付费版租户支持使用权限“自动开通
具体上新功能点介绍：
付费版的租户也支持设置账号开通方式为“自动开通”了，设为“自动开通”后，新员工在企微移动端任何入口进入我们应用页面时，企业若有剩余账号名额，系统会自动开通该新员工的账号和系统使用权限（PC 后台页面登录时不会自动开通账号，需移动端登录才行）
新付费租户将默认为“自动开通”模式，历史付费租户保持为“手动开通”模式，可在后台「使用权限」页面修改设置为“自动开通”模式；
离职员工、被移除应用可见范围的员工的账号，在离职/移除可见范围的次日凌晨会被标记为“待转移账号”，被标记后，可作为待转移账号自动分配给新员工在登录应用时使用。
新增优化逻辑：租户新开通付费版本后，系统判断若购买版本人数 ≥ 应用可见范围内人数（剔除未激活的成员），则会把可见范围内人数（剔除未激活的成员）全部自动开通账号并默认开通“通用功能使用权限”，若“<”，则不全部开通（跟之前逻辑一样，仅保留体验版时的已开通名单）
- 【AI】企微 AI 聊天管家
具体上新功能点介绍：
- 在聊天侧边栏新增页面「企微 AI 聊天管家」，支持配置此页面到单独的聊天侧边栏（链接可找运营人员获取）；
- 「企微 AI 聊天管家」页面：在一个页面中汇总展示智能问答、智能识别、智能跟进、话题洞察四大 AI 模块，其中客户群暂时仅支持「智能问答」模块，单聊支持全部模块。
- 所有原有聊天侧边栏页面底部的 AI 识别提示条，点击“查看”后，调整为跳转到「企微 AI 聊天管家」页面；
- 新增「企微 AI 聊天管家」页面的示例页面，可作为 demo/演示页面，便于了解使用效果，链接为：https://platform.wshoto.com/workbench/conversation/ca-smart-assistant-demo?sceneType=1
- 【内容中心】自定义小程序
具体上新功能点介绍：
- 支持使用装修组件自定义搭建营销页面，支持添加小店商品、小店首页、视频号（直播间、直播预约、视频、视频号主页）、图片、文本、轮播图、公告栏、联系栏等内容类型，以小程序形式发送
- 在群发、活码等支持选择自定义小程序页面进行发送
- 发送后展示对应的浏览动态内容
注：视频号中直播间、直播预约功能企业需授权企业主体小程序才可使用
2025年4月
- 【群标签】导入客户群标签
具体上新功能点介绍：
与「导入客户标签」功能类似，支持使用统一的导入模板填写客户群 id、群标签信息，批量给一批客户群打上对应的群标签
- 【群标签】客户群自动标签
具体上新功能点介绍：
- 新增支持客户群自动标签功能，支持设置自动标签规则，符合条件的客户群会被自动打上对应的标签
- 目前支持 2 个打标签条件：“群成员在群内发消息（密钥模式）”、“群客户浏览轨迹内容”
- 系统将在每天凌晨 00:00 后开始给符合条件的客户群自动打标签，已不符合条件的标签也会自动移除
2025年3月
- 【抽奖活动】抽奖活动新增仅门店附近客户参与能力
具体上新功能点介绍：
- 支持按门店限制抽奖用户和裂变的新客户，仅门店附近的客户可参与抽奖，仅支持裂变门店附近的客户。
- 【收集表】收集表支持批量导出附件文件
具体上新功能点介绍：
- 收集表-提交记录支持导出附件，可勾选表单、图片、视频、文档不同附件类型进行导出（签名题将导出为图片）
- PC 后台部分业务功能新增批量处理能力
具体上新功能点介绍：
批量导入小程序素材：PC 后台支持小程序素材批量导入功能
批量导入视频素材 ：PC 后台支持视频素材批量导入功能
批量导入网页素材 ：PC 后台支持网页素材批量导入功能
批量导入组合素材（文本） ：PC 后台支持素材批量导入组合素材，暂时仅支持导入文本素材
批量编辑员工活码 ：PC 后台员工活码列表显示批量编辑入口，支持批量编辑员工活码
批量创建员工活码 ：PC 后台员工活码列表显示批量创建入口，支持批量创建员工活码
- 【商城中心】支持接入微信小店，开启私域转化新玩法
具体上新功能点介绍：
- 可在 SCRM 后台接入微信小店了，支持接入多个小店
- 接入微信小店后，自动同步小店商品、订单信息
- 支持群发商品，可选择小程序卡片/海报形式推广，可选择普通/送礼物场景，送礼物场景中客户查看时会展示“送礼物”引导提示
- 自动识别小店订单的买家身份（企微好友/客户群成员），可在页面查看小店的企微客户下单占比，或导出小店订单和买家身份后进行更多分析
- 支持基于小店订单数据设置自动打标签规则，满足条件的客户自动打上指定标签
- 【抽奖活动】抽奖活动支持“九宫格”抽奖方式
具体上新功能点介绍：
- 新建“通用抽奖-即时抽奖”的抽奖活动时，新增支持选择“九宫格”的抽奖方式，其他配置项与之前盲盒抽奖方式的基本一致
- 客户在微信端参与活动时，活动页面将展示为九宫格的奖品样式
2025年2月
- 【客户标签】自动标签支持根据客户属性信息打标签、可同时设置 2 种标签条件了
具体上新功能点介绍：
- 设置自动标签条件时，新增支持添加“客户属性信息”条件，可基于给客户备注的系统字段、自定义字段信息来设置打标签规则
- 设置自动标签条件时，现在一个标签最多可同时设置 2 种标签条件了（之前只能添加一种标签条件），例如组合“发消息提及 xx 关键词”、“客户生日”
- 【内容中心】收集表支持手动签名&限制填写人位置&题目关联显示
具体上新功能点介绍：
- 配置收集表收集信息时，支持添加“手写签名”的字段，客户填写后以签名图片的形式提交
- 收集表支持设置仅指定省市区的用户填写和提交（填写时自动获取当前定位）
- 收集表表单信息存在单选题、多选题时，后续的题目支持设置：仅用户在上述题目中选择指定选项时才展示此题目
2025年1月
- 【内容中心】新增「视频号」内容
具体上新功能点介绍：
- 内容中心支持接入视频号内容（视频、直播间、直播预约、视频号主页）
- 可在聊天工具栏、欢迎语、群发工具等场景推广视频号内容，客户查看内容后可获取查看次数
- 【内容中心】PC 后台创建企业海报时支持从海量模板中选择并复制使用，创作海报更高效了
2024年12月
- 【任务裂变】支持第三方奖品、群发朋友圈和移动端推广
具体上新功能点介绍：
- 支持通过定开方式，接入第三方奖品
- 推广方式，支持群发朋友圈、指定员工推广
- 移动端支持推广活动
- 【内容中心】内容统计补充更多内容类型的统计、新增内容排行榜
2024年10月
- 【客户营销】新增「晒单活动」功能
2023年11月
- 【内容中心】新增「智能名片」能力
- 【商城中心】商城装修能力升级
- 【内容中心】组合素材支持对外展业场景
- 【获客链接】后台新增获客链接功能
- 【内容中心】收集表支持在移动端轨迹素材列表、协作任务使用
2023年10月
- 【营销工具】H5 红包改版
- 【客户管理】删除流失客户
- 【会话存档】回复超时白名单设置
- 【会话存档】会话记录侧边栏入口及权限优化
- 【门店管理】新增门店活码
- 【区域活码】区域活码支持创建多个
- 【在职继承】在职继承支持分配客户群
2023年9月
- 【待办】支持快速完成待办
- 【线索】线索手机号码支持重复导入
- 【标准化营销】支持后台创建 SOP 任务
- 【客户群】运营日历新增超级群发待办且支持群员工执行
- 【内容中心】支持公众号文章快速导入
- 【会话存档】超时回复支持导出
2023年8月
- 【员工统计】
具体上新功能点介绍：
- 新增多个统计指标：客户总数、流失客户数、存量客户留存率、群客户总数、存量群客户留存率和新增群客户留存率
- 【抽奖】
具体上新功能点介绍：
- 支持修改进行中的抽奖活动名称和参与对象
- 活动设置优化：「高级设置」增加领奖有效期设置
- 「定时开奖-添加奖项」新增“保底奖”：参与抽奖人数大于奖品库存时，所有未中正式奖的用户可获得保底奖
- 【微信客服】
具体上新功能点介绍：
- 「微信客服-接待管理-编辑渠道链接-接待配置-接待模式」，新增「仅智能助手接待」：对于客户输入的问题，未匹配到任一菜单内容时，48 小时后系统自动结束会话
- 【红包裂变】
具体上新功能点介绍：
- 新增“新客标签”，最多可以选择 20 个标签；
- 新增**“活动客服”和"授权手机号"设置**；
- 【分销功能】
具体上新功能点介绍：
- 商城小程序新增“商城推广码”入口：微信用户扫描商城推广码后，会与推广员建立锁定关系并支持显示锁客明细
- 【组合素材】
具体上新功能点介绍：
- 组合素材管理页-支持通知员工分享
- 【客户标签】
具体上新功能点介绍：
- 支持根据客户 ID 批量打标签
- 支持对流失客户批量打/移除标签
- 支持批量移除客户群标签
2023年7月
- 【任务裂变】
具体上新功能点介绍：
- 支持设置新客类型：「未添加任意员工的客户」或「未添加指定员工的客户」，可选择「自动邀请」或「不邀请」新客参与裂变
- 支持限制领取阶梯奖励及领奖有效期
- 支持提前结束裂变活动
- 【社群答题】
具体上新功能点介绍：
- 支持选择群主或群成员开启会话存档权限的群聊
- 题目类型新增问答题
- 支持自定义小程序封面，活动开始时可直接发送小程序
- 【朋友圈广场】
具体上新功能点介绍：
- 移动端-营销台**新增「朋友圈广场」**功能：员工可以在这里看到企业内部所有成员发表过的朋友圈内容，支持一键转发朋友圈、分享给自己的客户；
- 【裂变活动】
具体上新功能点介绍：
- 支持编辑进行中的活动添加员工及活动邀请文案
- 【抽奖】
具体上新功能点介绍：
- 支持限制参与抽奖活动对象的添加时间
- 【素材中心】
具体上新功能点介绍：
- 企业素材支持设置素材有效期
- 素材列表支持显示使用状态
- 【海报】
具体上新功能点介绍：
- 海量功能升级：个性装饰素材、特效文字模板、海量版权照片库、在线素材背景库、AI 智能抠图、AI 智能滤镜、AI 一键美化、表格/图例/图标组件和二维码编辑组件
- 【红包裂变】
具体上新功能点介绍：
- 「移动端-营销台-红包裂变」无法新建活动，可继续访问并查看历史数据
2023年6月
- 【商城中心优惠券&小程序】
具体上新功能点介绍：
- 在创建/编辑优惠券页面时，新增手机号授权设置及转发设置；
- 【企业钱包】
具体上新功能点介绍：
- 支持查看红包领取状态和领取明细
- 【抽奖】
具体上新功能点介绍：
- 奖品类型支持选择**“自定义奖品”或"积分”**
- 【员工活码】
具体上新功能点介绍：
- 员工活码新增**「客户备注名」设置**，当客户扫描员工活码时，支持自动给客户添加备注名；
- 【敏感内容拦截】
具体上新功能点介绍：
- 设置拦截规则后，员工发送敏感词（支持自定义导入）或触发敏感行为（员工发送手机号码、发送邮箱地址、发送和接收红包），系统提供两种拦截方式：「警告并拦截发送」或「仅发警告」
2023年5月
- 【企微快捷入口】
具体上新功能点介绍：
- 支持将「获客拉新」、「客户管理」、「营销转化」、「运营统计」等常用功能快速配置到企业微信工作台；支持自定义 icon 个性化配置
- 【在、离职继承】
具体上新功能点介绍：
- 增加分配状态显示，支持同时选择部门和员工
- 【企业钱包】
具体上新功能点介绍：
- 企业钱包新增线上充值方式，可用于 H5 红包及红包裂变；服务费率为 12%；
2023年4月
- 【抽奖】
具体上新功能点介绍：
- 支持推送已结束的抽奖活动报告和活动运营建议
- 【线索设置】
具体上新功能点介绍：
- 线索退回/回收后，可自定义锁定期或不锁定该线索
- PC 端新建线索时，支持指定/不指定线索跟进人；
2023年3月
- 【分销管理】
具体上新功能点介绍：
- 新增分销功能，帮助企业搭建分销渠道，实现裂变式销量增长
- 【销售管理】
具体上新功能点介绍：
- 线索设置新增查重规则：支持按照线索名称、（默认）手机号码、企业名称（非企业模式不显示）、邮箱进行查重
2023年2月
- 【收集表】
具体上新功能点介绍：
- 支持提交收集表后多种跳转方式：活码、素材、或抽奖活动
- 【社群打卡】
具体上新功能点介绍：
- 新增社群打卡功能，客户可在社群打卡获取积分奖励
- 【抽奖】
具体上新功能点介绍：
- 新增获客抽奖类型：用户完成获客任务，可额外获得抽奖机会
- 【员工一键转发】
具体上新功能点介绍：
- 支持设置结束时间和提醒时间；支持关闭进行中的群发任务
- 【营销活动推广】
具体上新功能点介绍：
- 支持将裂变和抽奖活动配置到公众号菜单
- 小程序活动支持多种推广方式：海报、小程序、公众号
- 【素材流量】
具体上新功能点介绍：
- 监测轨迹素材被访问时的流量消耗情况，每个企业每年享有 1TB 额度
- 【裂变活动】
具体上新功能点介绍：
- -支持识别裂变任务的海报、规则、图片中的敏感内容，降低活动风险
2023年1月
- 【团队待办】
具体上新功能点介绍：
- 移动端新增团队待办和每日待办提醒
- 【权限管理】
具体上新功能点介绍：
- 支持表格模板导入权限管理组