加客户-获客链接

快速了解获客链接

• 获客链接是一款基于企业微信提供的付费能力，可以从全域快速添加企微好友的功能。

• 企业可将获客链接配置在微信内/外获客场景，如网页、app、公众号、短信、广告落地页等，微信客户点击即可打开员工的企业微信添加页，一键添加好友，自动推送个性化欢迎语，以及自动打上预设好的客户标签，耗时短，用户体验好，大大缩短加好友流程。

功能价值

• 对比活码短链，无需跳转小程序和长按扫码，转化路径更短，减少跳失率，提升广告投放时客户的添加转化效果；

• 微信客户通过获客链接添加员工企业微信后，自动下发欢迎语和打标签，在第一时间自动承接宝贵的客户资源，避免客户流失；

• 除了可以分析不同渠道获客链接转化情况，还能统计添加后给员工发消息的行为，清晰了解哪些是意向客户，哪些是沉默客户，从而持续优化引流策略和欢迎语话术；

使用规则

• 付费规则：获客链接为企业微信提供的付费能力，每个租户可免费使用50个获客链接额度，消耗完毕后需购买可用额度，超出后按1元/条收费；完成购买后可点击刷新，以获得最新的可用额度情况。

• 应用授权：若企业未授权第三方应用信息权限时，系统会提示“当前还未授权第三方应用信息权限，授权后才可使用获客链接”，需要企业微信超级管理员到企业微信按照指引提示完成应用授权操作；

创建获客链接

1、管理员/负责人点击「客户营销-获客拉新-获客链接」，进入获客链接功能界面；点击「新建获客链接」；

2、设置获客链接使用范围、添加上限、备用员工、标签、欢迎语等关键信息，设置完毕后保存。

关于使用范围： ●使用范围最多支持 100 名员工； ●如同时包含员工与部门，员工将优先使用，剩余名额由部门内的员工随机分配； ●员工需满足在应用可见范围内、且在已开通名单内、且账号状态为已激活状态才能正常使用； ●会在每次编辑时同步，当员工状态、部门状态或部门内员工有变更将在每日凌晨自动同步。

关于添加上限： ●为使用员工设置「每日添加客户数上限」及「累计添加客户数上限」，均衡各员工添加的客户数，以保证客户服务质量。设置后，如员工添加客户数超过上限将不再收到客户的好友申请，后续客户扫码将随机添加备用员工； ○设置后，如员工添加客户数超过上限将不再收到客户的好友申请，后续客户扫码将随机添加备用员工； ○对部门设置的添加上限，将对部门内所有员工生效； ○如对员工同时设置多个添加上限，将以数值最小的设置生效。

3、完成后创建获客链接后，点击「复制获客链接」，配置链接在微信内/外获客场景，如网页、app、公众号、短信、广告落地页等；

4、客户点击链接，即可打开员工的企业微信添加页，点击「添加到通讯录」，即可一键添加员工为好友；

查看获客链接详情及数据

1、在获客链接功能界面；点击已创建的获客链接名称，查看获客链接详情；可一键复制链接或者继续编辑获客链接配置，也可以点击「永久停用」，外部联系人将无法通过链接添加员工为好友；

获客链接各项数据指标说明：●数据刷新：数据每10分钟刷新1次。 ●链接添加客户数：指定时间内通过获客链接添加的客户数（未去重）。如员工添加了客户A后，删除后再添加，则新增数据是2。 ●流失客户数：指定时间内通过获客链接添加客户，又解除好友关系的客户总数（未去重）,如员工删掉了客户A后，又重新添加了再删除，则流失数据是2 ●净增客户数：链接添加客户数-流失客户数 ●开口客户数：指定时间内通过获客链接添加微信客户，且向员工发起会话的客户数（未去重）。如添加了客户A后，删除后再添加，且每次有好友关系时都发送了消息提醒，则计算开口客户数为2

2、统计明细可查看不同员工在指定时间范围内添加客户效果，也可以切换到「按客户」和「按日期」不同视角查看详情数据，支持导出列表分析；

常见问题

Q：使用获客链接，对客户的微信版本有要求吗？ A：获客链接对微信版本最低要求是：ios V8.0.30（2022年11月版本）&安卓V8.0.31（22年12月版本），如果早期微信版本点击获客链接，微信内点击则打开H5页面，页面上有对应成员二维码，可长按识别添加，微信外点击则仅能拉起微信客户端。

Q：获客链接可以在哪些平台投放使用？ A：获客链接理论上可以在微信内/外所有的获客场景使用，如网页、app、公众号、短信等，但也需要遵循第三方的运营规范，具体运营规范可咨询对应的第三方。

Q：获客链接统计里面的开口客户是指？ A：“开口客户数”指通过获客链接添加微信客户，且向员工发起会话的客户数（未去重），数据每10分钟刷新一次。 如员工添加了客户A后，删除后再添加，且每次有好友关系时都发送了消息提醒，则计算开口客户数为2。 特殊情况说明：员工在可见范围外时，客户发起会话则无法统计该数据。